醫學美容教育網訊　移動醫療進入后流量時代，個人消費模式已經完全不適應趨勢的發展，機構付費才是未來發展的核心。

首先，移動互聯網發展逐漸成熟帶來用戶需求分化，如果說初期發展以速度和人氣為關鍵字，那么到達一定程度之后，用戶的心態已經不是必備和標配，而是個性化需求，產品會更加分化專注于某類特點，要大眾化一窩蜂的模式不太可能。

第二，醫療不同于其他領域，需求本身更加專業和細分。和社交、娛樂以及工具類移動互聯網產品不同，移動醫療產品面向的可能是某一類特定群體，如糖尿病人群、妊娠、慢病等，有各自不同的特性，要想讓產品做到泛泛和大眾化分享非常難。

后流量時代意味著快速積聚人氣然后通過平臺效應或者廣告盈利的方式不太可能成為移動醫療的主流。個人用戶的聚集是可能的，但這些用戶有兩方面特性。一個是忠誠度的問題，泛泛的大眾化流量時代思路用到移動醫療上不太適合，用戶流失率很高，這從大眾健康跟蹤類可穿戴設備上已經可以看出來，六個月后流失率非常高，因為用戶不是出于迫切需求，更多為了時尚和追風，他們很容易厭倦。有真正剛性需求的移動醫療應該是一個需要專業服務和工具的板塊，用戶的需出于實際健康需要，比如找到醫生，獲得咨詢，針對慢性病的跟蹤，這類需求需要結合實際醫療服務提供方。

最后，個人是相對吝嗇的。健康是需要花錢的，但大部分人仍然只愿意為能夠直接對健康起到影響的服務和產品付錢，這個特性國內國外都是一樣的。比如一項由市場咨詢公司TechnologyAdvice近期針對美國將近1000名用戶的調研顯示，有60%的被訪問者不使用任何健康跟蹤產品或軟件，但其中有一半表示，假如這些產品由醫生或醫院免費提供給他們，他們會愿意使用。

中國用戶也是如此，用戶愿意花錢掛上一個專家的號，愿意為了不排隊付出一些額外的錢，得了糖尿病愿意在家里放一個儀器隨時檢測一下，這些都是很實際的需求。如果要讓個人用戶為體重管理、慢性病營養指導之類的服務買單，他們可能沒有那么大方。

于是問題來了，后流量時代，泛泛的產品沖人氣已經很難做到，個人用戶又是吝嗇的，那么到底誰來為移動醫療買單？

美國移動醫療的逐漸轉變就是把支付方從個人轉向了機構，這里分兩方面來說。一方面是美國特有的也是最主要的支付方，主要是商業保險公司和雇主為移動醫療服務買單。雇主最關心的是員工是否健康，這決定了他們支付給商業保險公司的保費金額高低，還有員工是不是能很快看好病回來上班，可以保證工作效率。保險公司關心的是會員是不是健康，是不是能在疾病初期就獲得很好的治療，把醫療成本控制在最低。這兩方面的動力讓雇主和保險公司愿意通過遠程醫療、醫療App以及健康管理工具等督促員工保持健康生活方式或即時治療。

目前這兩個機構支付方在中國還不成熟。中國缺乏成熟的商業保險體系，雇主的福利也停留在最基本的范疇，還沒有把補充醫療福利和員工健康管理當成很重要的福利項目。中國的稅收政策也暫時沒有優惠來鼓勵這些。但這很可能是政策發展的方向。

另一方面則是中國可能已經具備的機構支付方，就是醫院和藥企。但兩者的共性是對產品要求較為專業?，F階段醫院最關心的一個是服務流程的簡化，這是很基礎階段的技術需求但很實際。而藥企關心的是移動醫療的服務是不是可以潛移默化地影響到醫生，在通過醫生的粗放型銷售遇到瓶頸之后，通過管理病人健康進行間接營銷是藥企開始嘗試的方式，尤其是針對一些慢性病。

但這類支付方對產品的專業性要求很高，主要表現在數據收集的精確性，對臨床診斷有直接意義，能夠很好滿足醫生和病人之間的互動。這類產品的對象可能是某一類疾病患者，針對性更強。在美國還出現了一些通過FDA認證的專業用于治療的移動醫療產品，比如糖尿病管理APP之類，成為醫生的處方產品。目前中國的移動醫療產品仍然停留在大眾消費的階段，這樣專業的產品還沒有出現。

由此來看，后流量時代的移動醫療最關鍵的是支付方，無論是功能還是市場定位，泛泛地定位大眾會非常困難。產品和服務需要針對某一類人的需求，快速沖流量不太現實，靠個人支付也不現實，只有專業真正能滿足實際健康需求的產品才有可能獲得機構青睞，成為穩定支付方。這是后流量時代的核心。